Возврат и обмен

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Согласно закону «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара  в течение 7 дней. Возврат или обмен Товара надлежащего качества возможен при условии сохранности его товарного вида и потребительских свойств. Исключение составляют товары не подлежащие возврату и обмену. К такой категории товаров относятся контактные линзы, то есть:

Если вы приобрели контактные линзы надлежащего качества, но они не подошли вам по параметрам, цвету и т.д, мы не сможем вам их обменять или вернуть деньги.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Если вы приобрели товар ненадлежащего качества, вам необходимо связаться с нашим оператором по телефону 8 (8452) 58-35-78 или +7-927-120-52-17 и составить претензию. Претензия составляется в двух экземплярах. Один экземпляр передается покупателю, второй экземпляр – продавцу.

После проведения экспертизы, в случае подтверждения ненадлежащего качества, мы заменим товар.